Автор: Глушков В.М.

                                Основы безбумажной информатики.

                                                Введение.

                            (Теория трех информационных барьеров).

В. М. Глушков

ВВЕДЕНИЕ

Задача накопления, обработки и распространения (обмена) информации стояла перед человечеством на всех этапах его разви­тия. В течение долгого времени основными инструментами для ее решения были мозг, язык и слух человека. Первое кардинальное изменение произошло в связи с приходом письменности, а затем изобретения книгопечатания. Эти два этапа создали принципиально новую технологию накопления и распространения информации, из­бавившую человечество от необходимости всецело полагаться на такой зыбкий и ненадежный инструмент, каким является человече­ская память. Поскольку в эпоху книгопечатания основным носите­лем накапливаемой информации стала бумага, технологию накоп­ления и распространения информации естественно называть бумаж­ной информатикой.

Следует подчеркнуть, что революция в информатике, связан­ная со становлением письменности и книгопечатания, практически не затронула область переработки информации. Здесь основным и практически единственным рабочим инструментом про­должал оставаться человеческий мозг. Механизация отдельных операций по переработке информации (прежде всего вычислитель­ных) с помощью тех или иных технических средств (логарифмиче­ская линейка, арифмометр и т. п.) по существу ничего кардинально не меняла. Во-первых, при их использовании в бумажной форме представлялась не только исходная и заключительная информа­ция, но и большинство промежуточных результатов, а во-вторых, каждый шаг по преобразованию информации контролировался и направлялся человеком. По существу все эти средства оставались лишь инструментами, а не подлинными машинами. О комплексной механизации и тем более автоматизации переработки информации на основе этих средств не могло быть и речи.

Положение в корне изменилось с появлением электронных вычислительных машин (ЭВМ). Подобно тому как изобретение меха­нического двигателя открыло эру комплексной механизации и автоматизации физического труда, изобретение ЭВМ сделала то же самое в отношении труда умственного. Правда, первые ЭВМ исполь-

10

ВВЕДЕНИЕ

зовались в основном как большие автоматические арифмометры. Но уже тогда от обычных арифмометров их выгодно отличало отсут­ствие необходимости вмешательства человека в управление вычисли­тельным процессом и запоминание промежуточных результатов.

Принципиально новый шаг был совершен, когда от применения ЭВМ для решения отдельных задач перешли к их использованию для комплексной автоматизации тех или иных законченных участков деятельности человека по переработке информации. Одними из пер­вых примеров подобного системного применения ЭВМ в мировой практике были так называемые административные системы обра­ботки данных: автоматизация банковских операций, бухгалтерского учета, материально-технического снабжения, резервирования и оформления билетов и т. п.

Решающее значение для эффективности систем подобного рода имеет то обстоятельство, что они опираются на автоматизирован­ные информационные базы. Это означает, что в памяти ЭВМ посто­янно сохраняется информация, нужная для решения тех задач, на которые рассчитана система. Например, для резервирования и продажи авиационных билетов системе постоянно требуется инфор­мация о расписании движения' самолетов, о ценах на билеты и о проданных уже или заказанных билетах. Она и составляет содер­жание информационной базы соответствующей системы. При реше­нии каждой очередной задачи (оформления заказа на билет) система нуждается во вводе только одной небольшой порции дополнитель­ной информации (содержания заказа) — остальное берется из информационной базы.

Заметим, что каждая порция вновь вводимой информации, вообще говоря, изменяет информационную базу системы. Эта база находится, таким образом, в состоянии непрерывного обновления, отражая все изменения, происходящие в реальном объекте, с кото­рым имеет дело система. Создание и поддержание подобного рода информационных баз, называемых обычно базами данных, представ­ляют собой первый шаг на пути перехода к безбумажной информа­тике.

Заметим, что хранение информации в памяти ЭВМ придает ей принципиально новое качество динамичности, т. е. способности к быстрой перестройке и непосредственному оперативному ее исполь­зованию в решаемых на ЭВМ задачах (без кропотливой работы по ее вводу в ЭВМ). Устройства автоматической печати, которыми снаб­жаются практически все современные ЭВМ, позволяют в случае не­обходимости быстро представлять любую выборку из этой информа­ции в привычной бумажной форме. Важно, что при этом отпадает необходимость в хранении и переписывании бесчисленных докумен­тов, являющихся непременными атрибутами любой административ­ной системы, работающей на основе старой «бумажной» (безмашин-ной) технологии. –

ВВЕДЕНИЕ

11

По мере своего дальнейшего развития административные си­стемы обработки данных перерастают в автоматизированные си­стемы управления (АСУ) соответствующими объектами. Вначале эти объекты были в основном локальными (завод, аэропорт и т. п.). Крупным шагом вперед было объединение ЭВМ и ВЦ в сети с по­мощью телефонно-телеграфных каналов связи. В результате воз­никла возможность безбумажного обмена информацией между удаленными ЭВМ. Впрочем, еще до создания сетей ЭВМ подобный обмен уже осуществлялся путем пересылки информации на машин­ных носителях, прежде всего на магнитных лентах. Дополняя друг друга, эти два способа информационного обмена создали прочную основу для перестройки управления социально-экономическими процессами на основе безбумажной технологии в масштабах целой отрасли, крупного региона и даже целой страны.

Необходимость такой перестройки обуславливается тем, что в эпоху научно-технической революции резко усложнились задачи социально-экономического управления. Темпы роста сложности управления экономикой, особенно в эпоху НТР, значительно пре­восходят темпы роста любых других показателей экономического развития. В результате в развитии каждой страны неизбежно насту­пает момент, когда резервы традиционных приемов совершенство­вания управления экономикой — организация и социально-эконо­мические механизмы — оказываются исчерпанными (второй ин­формационный барьер).

Причина подобного явления заключается в том, что все тради­ционные организационные и социально-экономические механизмы реализуются непосредственно через людей, точнее — через их мыс­лительный аппарат — мозг. Пропускная же способность мозга как преобразователя информации хотя и велика, но тем не менее огра­ниченна. То же самое имеет место и для совокупности всех людей в любой данной социально-экономической системе. Момент, когда сложность задач управления системой превосходит этот порог, и есть второй информационный барьер *).

С этого момента дальнейшее увеличение мощности управлен­ческого аппарата возможно лишь на основе непрерывного повышения производительности труда всех занятых в управлении людей. Та­кого повышения нельзя достичь в рамках традиционной (бумажной) технологии за счет оснащения людей теми или иными инструмен­тами, действующими «россыпью», т. е. тогда, когда все информацион­ные потоки замыкаются в 'конечном счете через людей. Резервы роста производительности труда в такой технологии быстро исчер­пываются за счет наличия в ней узких мест, определяемых пропускной способностью человеческого звена. Необходима комплексная

-----------------------------------------

*) Первым информационным барьером называется порог сложности управления экономической системой, превосходящей возможности одного человека.

12

ВВЕДЕНИЕ

автоматизация управленческого труда, при которой все большая и большая часть информационных потоков замыкается вне человека.

В этом и состоит сущность безбумажной технологии. Следует особо подчеркнуть, что она никоим образом не устраняет человека из системы управления, а лишь передвигает его усилия от рутин­ной работы в более творческие области. В конечном счете обязан­ности человека в системе управления сведутся к постановке задач, выбору окончательных вариантов управленческих решений (при­данию им юридической силы) и к неформализуемой работе с людьми. Точно так же не следует впадать в вульгаризацию, считая, что новая технология устраняет абсолютно все бумажные документы. Различного рода обобщенные показатели, наиболее важные решения, равным образом как и различного рода неформальные заявления, письма и другая информация, ориентированная на человека, могут оставаться в бумажной форме даже на высших стадиях развития безбумажной технологии.

К высказанным здесь мыслям, из которых, в частности, следует историческая неизбежность безбумажной технологии организа­ционного управления, автор пришел в основном еще в начале 60-х го­дов. К середине 1964 г. под руководством автора был разработан первый эскизный проект Единой Государственной сети вычислитель­ных центров (ЕГСВЦ), предназначенной для перестройки на основе безбумажной технологии организационно-экономического управле­ния на всех уровнях (от отдельных предприятий и учреждений до Госплана СССР).

В 1965 — 1970 гг. в нашей стране был выполнен определенный объем работ по созданию автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП) и отраслевых автоматизированных систем управления (ОАСУ) в отдельных министерствах. Опыт, полученный в процессе этой работы, позволил в последующих пятилетках выйти на новые рубежи. Резко увеличив задание по автоматизации управ­ления, 24-й съезд КПСС в директивах по 9-й пятилетке поставил задачу создания Государственной сети вычислительных центров (ГСВЦ) как технической базы Общегосударственной автоматизиро­ванной системы (ОГАС) сбора и обработки информации для нужд учета планирования и управления. Эта грандиозная задача, для ре­шения которой потребуется несколько пятилеток, подверглась даль­нейшему уточнению и развитию в решениях 25-го и 26-го съездов КПСС.

Мы остановились столь подробно на задачах автоматизации организационного управления потому, что именно здесь в первую очередь концентрируются основные проблемы становления безбу­мажной информатики. Однако этими задачами рамки безбумажной информатики отнюдь не ограничиваются.

Интенсивно развиваются системные применения ЭВМ для авто­матизации сложных технологических процессов — автоматизиро­-

ВВЕДЕНИЕ

13

ванные системы управления технологическими процессами (АСУТП), для испытаний сложных объектов, экспериментальных исследова­ний, проектно-конструкторских работ и др. Успехи числового про­граммного управления позволили поставить и решить задачу соз­дания полностью автоматизированных, гибко перестраиваемых технологических линий, участков и даже целых цехов.

Наряду со станками с числовым программным управлением на этих линиях и участках успешно работают роботы первого поколе­ния. Происходит слияние АСУТП и АСУП в единые (интегрирован­ные) системы управления производством. При этом все новые и но­вые информационные потоки замыкаются через ЭВМ, минуя людей.

Успехи автоматизации экспериментальных исследований и испы­таний приводят к тому, что данные непосредственно от измеритель­ных приборов через соответствующие системы сопряжения попа­дают в память ЭВМ и накапливаются на машинных носителях. Это позволяет не только резко убыстрить последующую обработку по­лученных данных, но и организовать в случае необходимости дли­тельное их хранение для возможного использования в будущем (например, при появлении новых улучшенных методов их обработки или изменении характера обработки при постановке новых целей перед исследователями). Тем самым создаются центры накопления экспериментальной научной информации в безбумажном виде. Наряду с ними возникают ВЦ, в которых накапливаются рефераты книг, научных статей и докладов. Эти ВЦ объединяются в сети. Сидя за терминалом подобной сети, научный работник может полу­чать любую интересующую его информацию на экране терминаль­ного дисплея (а в случае необходимости — и бумажную копию этой информации). По мере удешевления памяти ЭВМ в подобной безбу­мажной форме будут представляться полные тексты книг, статей и отчетов.